Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.drevenyportret.cz (dále jen „obchod“).
  2. Prodávající: Martin Svozil, IČO 04691822, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku, se sídlem Riegrova 1011/25, 690 02 Břeclav. E-mail: info@drevenyportret.cz [DOPLNIT: potvrdit schránku]. Dřevěný portrét je sesterská značka Písně na míru (pisennamiru.cz).
  3. Kupující je každá fyzická nebo právnická osoba, která v obchodě odešle objednávku. Kupující, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti, je spotřebitel podle § 419 občanského zákoníku.
  4. Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.

II. Zboží vyrobené na míru

  1. Obchod nabízí zboží vyráběné podle přání kupujícího: portréty z fotografie a portréty místa (mapy) vypálené laserem do dřeva, případně s QR kódem a písní na míru.
  2. Kupující v generátoru na webu nahraje podklad (fotografii nebo místo), zvolí rozměr a provedení a zkontroluje náhled. Náhled je orientační: dřevo je přírodní materiál, kresba let a odstín se u každého kusu liší a vypálený obraz se může od náhledu odlišovat sytostí a kontrastem. Tyto rozdíly nejsou vadou.
  3. Kupující odpovídá za to, že k nahraným fotografiím má právo (autorské a k podobizně zobrazených osob) a že jejich obsah není protiprávní. Prodávající může odmítnout výrobu podkladu, který je nevhodný, protiprávní nebo technicky nevyrobitelný; v takovém případě vrátí kupujícímu zaplacenou cenu.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Prezentace zboží v obchodě je výzvou k podání nabídky. Nabídkou kupujícího je odeslaná objednávka.
  2. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.
  3. Před odesláním objednávky může kupující údaje zkontrolovat a opravit, včetně náhledu výrobku.

IV. Cena, platba a doprava

  1. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků [DOPLNIT: plátce/neplátce DPH]. Cena dopravy je uvedena v pokladně před odesláním objednávky.
  2. Způsoby platby: platební kartou online (zprostředkovatel Stripe, včetně Apple Pay a Google Pay) nebo bankovním převodem. Při platbě převodem začíná výroba po připsání platby na účet prodávajícího.
  3. Doprava: Zásilkovna (výdejní místo, Z-BOX, případně doručení na adresu). [DOPLNIT: ceny a doprava zdarma od částky]
  4. Zboží vyrábíme obvykle do [DOPLNIT] pracovních dnů od zaplacení. Před Vánoci platí uzávěrka objednávek zveřejněná v obchodě.
  5. Daňový doklad prodávající zašle e-mailem.

V. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodání zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Všechny výrobky v obchodě se vyrábějí podle podkladů kupujícího (fotografie, místo, text), proto se na ně 14denní lhůta pro odstoupení nevztahuje.
  2. Do zahájení výroby může kupující objednávku zrušit e-mailem; zaplacenou cenu prodávající vrátí do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla přijata.
  3. Prodávající může od smlouvy odstoupit, pokud zboží nelze z objektivních důvodů vyrobit (např. nevhodný podklad); zaplacenou cenu vrátí do 14 dnů.

VI. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a reklamačním řádem (stránka Reklamace).

VII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů, včetně nahraných fotografií, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

  1. Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu info@drevenyportret.cz.
  2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz (adr.coi.cz).
  3. Spotřebitel může využít i platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  2. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem [DOPLNIT].