Doprava a platba

Kdy portrét odešleme

Každý kus vyrábíme ručně až po objednání. Obvykle ho odešleme do 5 pracovních dnů od zaplacení. Když si k portrétu objednáte písničku na míru, počkáme, až bude hotová (do 24 hodin), a QR kód s ní vypálíme na desku.

Vánoce 2026

Objednávky do 5. 12. odešleme tak, aby dorazily před Vánoci. Objednávky od 6. 12. vyrobíme a odešleme od 30. 12.

Doprava

Portréty posíláme Zásilkovnou na výdejní místo nebo do Z-BOXu po celém Česku. Obvykle dorazí do 1–2 pracovních dnů od odeslání. Cenu dopravy uvidíte v košíku ještě před zaplacením.

Každý portrét balíme pečlivě, aby dorazil v pořádku. Když se přesto něco stane, napište nám a vyřešíme to.

Platba

• Platební kartou online
• Bankovním převodem. Platbu spárujeme automaticky a portrét začneme vyrábět po jejím připsání.

Na dobírku neposíláme.

Vrácení a reklamace

Portrét vyrábíme podle vašeho návrhu, proto u něj nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Když ale dorazí poškozený nebo jinak, než jste si ho navrhli, samozřejmě to vyřešíme. Postup je na stránce Reklamace.